خدمات الميدان
إدارة الأعمال بكفاءة
يُمكنك ERP السحابي من تمكين فريق خدمات الميدان الخاص بك من إدارة أوامر العمل، وجدولة المهام، وتتبع تقدم الأعمال في الوقت الفعلي. قم بإرسال الفنيين بكفاءة بينما تراقب عملهم لضمان تخصيص الموارد بشكل مثالي.
الوصول عبر الهاتف المحمول
يمكن للفنيين تحديث حالات العمل، جمع توقيعات العملاء، ورفع المستندات من الميدان باستخدام الأجهزة المحمولة، مما يلغي تأخيرات الأعمال الورقية.
المخزون التلقائي
تتبع المخزون عبر المستودعات والمركبات الخاصة بالخدمات. يتم تحديث الأجزاء والمعدات المستخدمة في الأعمال الميدانية على الفور، مما يضمن دقة مستويات المخزون والحفاظ على جاهزية العمل.
إدارة علاقات العملاء
بيانات العملاء الموحدة
تخزين جميع التفاعلات مع العملاء، التاريخ، والتفضيلات في نظام مركزي واحد. يساعد ذلك الفرق على تقديم خدمة مخصصة ويجعل من السهل إدارة العلاقات المستمرة.
تتبع الفرص والقيادة
يساعد CRM المتكامل على إدارة عملية المبيعات بالكامل من توليد الفرص إلى إغلاق الصفقات. قم بأتمتة المهام مثل المتابعات وتتبع المقاييس الرئيسية، مما يعزز كفاءة فريق المبيعات.
تحسين خدمة العملاء
تمكن بيانات CRM المدمجة مع معلومات خدمات الميدان والمبيعات من تحسين رعاية ما بعد الخدمة وفرص البيع الإضافي، مما يحسن رضا العملاء بشكل عام.
إدارة المبيعات
رؤية قمع المبيعات
إدارة قمع المبيعات في الوقت الفعلي، تتبع الفرص، والقيادات، والصفقات المغلقة. يمكن لفرق المبيعات متابعة التقدم، تحديد الأهداف، وضبط الاستراتيجيات لتحقيق أقصى تحويل.
إعداد العروض والطلبات
إنشاء عروض مبيعات دقيقة واحترافية مع هيكليات التسعير، والضرائب، والخصومات المدمجة. تحويل العروض إلى طلبات بنقرة واحدة، مما يبسط العملية.
الفوترة والفواتير التلقائية
الانتقال بسلاسة من المبيعات إلى الفوترة. بمجرد تأكيد الطلب، يمكن للنظام تلقائيًا إنشاء الفواتير وإرسالها، مما يساعدك على متابعة التدفق النقدي الخاص بك.
إدارة المخزون
مستويات المخزون في الوقت الفعلي
الحفاظ على رؤية واضحة للمخزون عبر مواقع متعددة، بما في ذلك المستودعات والمركبات الخاصة بالخدمة. الحصول على تنبيهات عند انخفاض المخزون وتحفيز إعادة الطلب تلقائيًا.
مسح الباركود والتتبع
تبسيط إدارة المخزون باستخدام مسح الباركود، مما يتيح إدخال بيانات سريع ودقيق لحركات المخزون، المرتجعات، والتسليمات.
توقعات الطلب
استخدام البيانات التاريخية لتوقع احتياجات المخزون المستقبلية، مما يمنع نفاد المخزون وضمان الاستعداد الدائم لتلبية طلبات العملاء.
المالية والمحاسبة
المالية المتكاملة
يجمع ERP السحابي بياناتك المالية، مما يتيح لك رؤى في الوقت الفعلي حول الإيرادات، والتكاليف، والربحية. تتبع جميع المعاملات المالية عبر المبيعات، والمشتريات، والرواتب، والنفقات.
الامتثال الضريبي التلقائي
الحفاظ على دقة حسابات الضرائب مع قواعد ضريبية آلية للمناطق المختلفة. يبسط النظام تقديم الإقرارات الضريبية وتقاريرها، مما يقلل من الأخطاء اليدوية ويضمن الامتثال.
التقارير والتحليلات التفصيلية
إنشاء تقارير مالية شاملة للحصول على صورة كاملة عن صحتك المالية، بما في ذلك بيانات الأرباح والخسائر، والميزانيات العمومية، وتقارير التدفق النقدي.
