Support après-vente Odoo par ERP Cloud
Nous offrons un soutien étendu et une optimisation continue même après l'achèvement de votre projet.
Un projet réussi ne se termine pas au moment du lancement. Pour que votre système Odoo fonctionne sans accroc et s'améliore continuellement, nous offrons un soutien pour les personnalisations, les extensions, les mises à jour, la maintenance, les mises à niveau et le conseil général. Notre service à la clientèle est très flexible pour répondre à vos besoins.
Vous pouvez bénéficier de services prioritaires et de tarifs horaires réduits en fonction de vos besoins. L'accord comprend également de la programmation personnalisée à la demande et des mises à niveau pour la dernière version d'Odoo sans coûts uniques élevés.
Possibilités de Prise de Contrôle de Projet
Continuation du projet
Nous pouvons également assumer la responsabilité des systèmes déjà en production. Si vous avez installé Odoo de manière indépendante ou l'avez mis en œuvre avec un autre partenaire, et que le système est inconnu d'ERP Cloud, nous devrons effectuer une analyse complète avant de pouvoir commencer nos services de support. Cette analyse est facturée séparément.
Services inclus dans notre accord de service après-vente
Consultant assigné
Le consultant qui vous a assisté pendant le projet continuera de vous soutenir après la vente.
Heures de service mensuelles incluses
Les heures de service mensuelles sont incluses en fonction des termes de votre contrat.
Support premium
Le contrat de service après-vente ajoute la gestion prioritaire des notifications d'erreur et des demandes de service.
Taux horaires réduits
Recevez une remise supplémentaire sur les tarifs horaires pour des améliorations et un soutien supplémentaires.
support 24/7
Nous sommes parmi les rares partenaires Odoo offrant un support 24/7 dans nos emplacements à travers le monde.
Faites progresser votre plateforme Odoo
Nous mettons à jour vos projets personnalisés vers les dernières versions d'Odoo sans frais supplémentaires.
